- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 커튼, 침구, 패브릭제품 및 브라인드 주문제작 결제일로부터 약 6~10일(휴일제외) 정도 배송기간이 소요되고
완제품의 경우는 2~5일 이내에 받아 보실 수 있습니다.
- 구매하신 고객분들께는 배송 및 추가정보에 관한 사항을 고객센터에서 24시간내에(휴일제외) 해피콜을 드립니다.
- 해외 유명 수입패브릭 및 수입벽지 제품 중 국내 재고 보유를 제외한 일부 해외 오더 제품들은 10일~20일 정도
소요되며 해외업체 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
- 소울데코의 커튼/침구/블라인드는 주문제작 상품으로 주문제품 특성상 제작기간이 있어 결제 후 바로 원단컷팅(재단)과
신속한 배송을 위하여 제작(가공)에 필요한 선작업이 진행되어 주문취소 및 환불처리가 불가하오니 신중한 결정 부탁드립니다.
- 해외 오더 제품은 주문결제후 주문취소 및 환불처리가 되지 않습니다. 주문 전에 충분히 상담하시고 신중한 구매 부탁드립니다.
- 상품의 색상차이는 촬영시 조명 및 모니터 해상도에 따라서 달라질 수 있으며, 주문제작 상품의 경우
주문제작 상품의 특성상 1~2cm 의 오차가 발생할 수 있으며 이는 반품사유에 해당하지 않습니다.
- 커튼의 봉은 별도 구매하시는 상품이며, 커튼봉의 제품 특성상 반품되지 않습니다.
- 제품의 하자로 인한 교환이나 반품은 수령 후 48시간(2일) 안에 전화나 게시판으로 문제제기를 부탁드리며
사전 접수되지 않은 반품건은 다시 반송처리 될 수 있습니다.
반품접수 후 상품은 최대 3일 이내 도착기준이며, 단순변심으로 인한 교환 및 환불시 고객께서 왕복택배비(6,000원)를
부담하셔야 합니다. (단, 왕복택배 비용은 제품의 무게, 길이, 부피 등에 따라 달라질 수 있습니다.)
- 완제품 포장 처리되어 있는 상품의 경우 포장 및 라벨을 해체 하셨을 경우 교환, 환불 처리가 불가능합니다.
- 교환이나 반품시 상품이 손상되거나 재판매가 힘든 경우 교환 및 반품처리 되지 않으니 제품 및 포장이 손상되지 않도록 주의 바랍니다.
- 환불처리는 반품제품 확인후 3일내 환불 처리되며 카드취소는 카드사에 따라 1주~2주내에 카드취소 처리됩니다.
상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|---|
33 | ![]() ![]() |
소울데코 | 2018-09-10 | 2 | |
32 | ![]() |
김현정 | 2018-07-11 | 2 | |
31 | ![]() ![]() |
소울데코 | 2018-07-11 | 1 | |
30 | ![]() |
민성맘 | 2018-06-04 | 1 | |
29 | ![]() ![]() |
소울데코 | 2018-06-04 | 2 |